正常退货退款快手商家不予理会 网友保保 2020-12-03 已完结 11.22日在快手极速版购买的衣服,到货后发现虚假宣传不是真品,申请退货2次,商家拒绝2次,和有赞客服说话,不给回话。 投诉进度 企业完结 2020-12-23 18:25:39 解决方案 退货退款 处理结果 用户已收到退款。 企业跟进 2020-12-03 17:50:47 跟进内容 您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。 平台跟进 2020-12-03 14:23:20 平台审核通过 2020-12-03 12:17:03 用户发起投诉 2020-12-03 12:17:01 展开全部