在拼多多平台购买到一台存在不能使用，而且有烧焦的风扇，平台进行包庇！

网友保保 2020-12-03

已完结

我于9月2号在拼多多平台购买到一台风扇，使用不到一个星期就出现无力，不能使用，商家可笑让我拆掉风扇，进行敲敲打打的一个视频，让我自行维修，此后，我因工作繁忙，没在注意，上个礼拜，厦门天气变热，我就开始使用，出现烧焦，存在严重安全隐患，这种劣质商品拼多多平台不仅进行管理，还包庇，我向平台要求下架商品，平台故意拖延时间，严重侵犯消费者权益！

投诉进度

企业完结

2020-12-27 16:39:48

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-12-03 14:27:22

平台审核通过

2020-12-03 12:48:23

用户发起投诉

2020-12-03 12:48:21

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