找靓机app秒杀发问题机器中途拦截快递 虚假活动宣传 上架问题机器
网友保保
已完结
找靓机app有一个活动,限时秒杀整点推出特价机型,28日20时一款华为p30手机 8+128g配置 95新,售价1198,使用优惠券之后价格1100,在20:03:44 使用支付宝下单付款成功,订单号码:M160****02****01。第二天29日20:46顺丰取件开始派送,快递单号 SF10****78****28。在30日16时许,接到自称找靓机客服,我以为是骗子,就看手机物流信息显示:(应客户要求,快件正在退回),应该是发件人冒用客户名义拦截,之后打找靓机官方客服,说是店铺复检发现手机有问题,需要拦截,不然邮寄给我也不能用,我说行不然你们沟通,再给我换一件差不多成色的也行。等到第二天,客服改口说不能给换,需要我申请退款或选择其他机器,由于其他机器没有特价,我当时拒绝退款。又说可以把这台有问题的机器发给我,我不能用一样退款。目前我害怕收不到钱,无奈选择退款。有几个问题:1.找靓机app平台上架问题机器,虚假宣传。2.特价机器是否存在消费欺诈,买到之后找理由不给商品,虚假宣传。3.说机器复检有问题理由不充分,平台有完善的验机流程。难道快递发走了复检结果才出来吗?复检是在上架前就该做好
投诉进度
展开全部