天猫苏宁易购存在虚假销售，中奖名单不实，红包不兑现行为

网友保保 2020-12-03

已完结

2020年10月21日参加了苏宁易购一款容声冰箱的活动，当时活动为10月21日0点单品前111台下单享红包500元，到手价格仅1999元的活动。于是我在10月21日00：00：16付定金定购了该款冰箱，11月1日付的尾款，11月8日到货。后续联系天猫苏宁易购客服询问名单事宜，其最后于12月2日给出的名单中存在虚假不实的情况，具体为：我付款时间了00：00：16，但时间段几个中奖的却并没有我的名单，且名单上呈现出的很多都为在我之后付款。质疑苏宁不诚信，中奖名单不实，虚假销售，欺骗消费者的行为。 天猫订单号：131****56********73

投诉进度

平台完结

2021-01-04 19:46:03

处理结果

天猫苏宁店回复：最后一名顾客是26秒付定金，该顾客2020-10-21 00:00:31付定金 核实顾客未中奖。

平台跟进

2020-12-03 16:44:24

平台审核通过

2020-12-03 16:15:10

用户发起投诉

2020-12-03 16:15:08

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