2020年9月16号在得物平台购买的鞋子,过了一周收到货,鞋子当时没问题,现在过了两个多月出现了开胶问题,鞋子本来就挺贵的,自己肯定很爱护,不可能认为造成,明显质量问题,三包服务写的很清楚,收到鞋子后三个月出现质量问题进行换货,可得物平台却推辞责任,难道在得物就没有消费者权益保护吗?希望能够得到处理