拼多多丹丹女包折扣店商家无法联系，商品下架不退款

网友保保 2020-12-05

已完结

店家的发货签收地址与我的收货地址实际不符，商家无法联系，商品下架，拼多多不退款，还把售后服务关闭，客服一直是机器人，人工客服电话一直高级专员处理，却一直说交易异常，没给正面的答复或解释，交涉无果。拼多多店大欺客，包庇商家跑路。希望消费者能得到保护利益，得到公道

投诉进度

企业完结

2020-12-27 17:33:04

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，很抱歉该订单由于交易异常，暂无法为您处理售后问题。您可主动联系商家协商处理，感谢您对拼多多的支持与理解！

平台跟进

2020-12-05 17:36:16

用户补充投诉

2020-12-05 14:13:26

补充内容

物流信息

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2020-12-05 14:12:32

用户发起投诉

2020-12-05 14:12:30

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