投诉得物售后差不让退货
网友保保
已完结消费者于2020年11月2日在该公司旗下得物app购买一双耐克鞋，鞋子收到后因质量做工问太差等问题与客服反映退货，多次协商未果，客服以及专员来电以各种理由推脱，中间有收到一次货说鞋底有污渍（确实有污污渍但是客服专员说不是不让退只要客户把污渍清洗干净就可以退但是客户清洗过后得物收到货又改口拒绝退货，还要收折旧费，鞋子本身因为做工质量等问题退货该平台以鞋子影响再次售卖等问题拒绝退货，这么差的的鞋能在这个平台卖已经是这个平台的失职了），需要寄回让消费者清洗干净再退回，消费者清洗过后重新退货到货后仍拒绝退货至今未果。具体投诉得物app售后服务差，客户因质量做工问题提出退货该平台还拒绝退货，且鞋子做工偏差这么大理应提前告知到消费者，但是该平台没有这么做，他们自己乐都都说了要提前告知客户
投诉进度
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