得物匡威书包买到后发现logo有瑕疵 网友保保 2020-12-05 已完结 跟得物APP客服联系,我想换货或者退款他们不肯说赔偿20,我说不够要求赔偿50毕竟是瑕疵品,然后一直拖,客服老说没权利解决这个 投诉进度 企业完结 2020-12-07 14:12:23 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-12-06 14:10:54 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-12-05 17:54:33 平台审核通过 2020-12-05 17:31:45 用户发起投诉 2020-12-05 17:31:43 展开全部