京东商家虚假宣传，价格不符

网友保保 2020-12-06

已完结

在京东尤尼克斯未来专卖店购买之前两次询问客服产地是否是中国的，并且店铺页面宣传也是中国产地，但由于不放心才两次询问，得到客服再三确认是中国产地。等收到鞋子确发现是越南产地。立马联系客服得到的新来的客服不懂，美工出错。作为一家三年经营的店铺这样的回答不可信。并且同一型号同一产地的鞋子无论淘宝还是京东其他店铺价格都是1000左右。当时店家标2222，造成我认为中国产地才会这样高价格。投诉店铺之后，店家立马下架产品。我又通过扫鞋子标签上的二维码发现尽然显示淘宝一家叫福州羽人工作室羽毛球店的鞋子，价格显示1035。京东尤尼克斯未来专卖店打着假一罚十的旗号欺骗了我。太可恨了

投诉进度

企业完结

2020-12-21 11:23:23

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-12-07 14:26:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-07 10:01:21

平台审核通过

2020-12-06 08:42:47

用户发起投诉

2020-12-06 08:42:45

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