北汽新能源汽车维修售后推脱责任,不解决问题

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2018年买的北汽新能源EV200电动汽车,在今年发现全身车漆返锈,10月22号去天津北辰庞大豪庭维修店去售后,售后规定未满3年免费售后。经协商给予全车喷漆免费售后,但是要照相,录视频,和厂家索赔之后再给我们售后。于是让我们回家等消息,告诉我们下周一能来喷漆。从那开始就没有消息了,我就开始基本每周两次的频率给庞大豪庭维修店打电话,终于在11月初给我的回复是,厂家只赔付200元,他们远远不够全车喷漆的钱,维修店要和厂家周旋让我继续等消息,说得12月才能解决。我说我车快满3年,3年免费维修,我比较着急,给北汽售后40****6766打电话,从11月初到现在我继续每周两次催结果,每次给我的回复就是,我们反馈到相应部门,让我等消息,到现在也没有任何一个回复电话。主要我这车还有2个月马上过3年保修期,过了质保期,希望审核专员您在百忙之中帮我解决下,谢谢您。

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