三星原装屏幕总成淘宝商家承诺十五天无理由退换货未完成

已完结
收货之前卖家没有告知我是到付邮件,收件之后卖家以退运费为由误导我申请退款。屏幕拿到之后去外面坚定发现与卖家描述不符合,与卖家协商之后卖家以仓库拒收和返150差价答复我,卖家承诺十五天无理由退换货,我要求卖家退货退款并且我会承担来回的运费,包装完好无任何使用和损坏。卖家采取冷处理,只读信息不回。我申请客服介入,客服告知我无法给我开启二次售后通道,并与卖家也联系不上。我多次与卖家协商,卖家一律只读不回。 且这个店铺有分店和总店,询问卖家之后给我推荐分店链接且承认是同一家店,在订单详细面没有商家的联系方式。

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