EMS12月1号拒收退回寄件人所在地结果上海到安徽的快递5天都没到。

网友保保 2020-12-06

已完结

快递一直没被退回，我和淘宝卖家的交易时间快要截止了，如果还没退回，卖家无法退款给我，我退的东西只能我自己留着，我退的东西本来就是不合适的需退货的，结果因为快递问题本人淘宝账号因为纠纷退款也被封号了，邮政快递5天都没有帮我退回，严重影响我的退款程序，望平台给予消费者权益和保障。

投诉进度

用户评价

2020-12-09 23:55:40

品牌评分

品牌评价

挺好

平台完结

2020-12-08 20:52:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-07 19:36:19

申请原因

已收到快递，感谢平台。

平台跟进

2020-12-07 12:01:32

用户补充投诉

2020-12-06 18:29:27

补充内容

有于快递迟迟未退回，造成纠纷退款，我的账号无法购物。

平台审核通过

2020-12-06 17:23:03

用户发起投诉

2020-12-06 17:23:01

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