使用唯品会自营店里的法兰琳卡玫瑰洗面奶脸过敏长红胞，脸部有多块烂
网友保保
已完结诉讼事实和理由 1.本人2020年8月14日在唯品会自营店购买法兰琳卡玫瑰花苞净透洁颜膏给家人，因旧洗面奶没用完新买的法兰琳卡一直没用，12月1日才开始使用。第一次使用脸有刺激痛以为产品是这样，第二天使用脸发红发烫还长红胞。家人赶紧停用法兰琳卡玫瑰洗面奶并到药店买药膏擦。12月3日中午联系唯品会客服反应情况。 2.商品评价是顾客权益，评价是给大家看的。我在订单那里把这次购物体验，产品使用情况真实反应在唯品会评价那里。唯品会后台屏蔽我的评论，让其在页面上不显示出，违背了我评价权利。也会间接误导后面顾客购物。 3.唯品会差评那里显示9月份也有个顾客使用出现眼睛疼，也有过敏趋势。证明这款产品还是容易引起顾客过敏，商品详情页介绍都没有说明易过敏这一部分，没有真实反应产品详情。 4.之前跟他们诉讼请求赔偿是医药费跟商品退款。把医院单据证明拍给他们，医药费跟退商品钱总共257元，他们给我回复只赔偿100元。没有达到我的诉求。
投诉进度
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