去年12月报名第一网校健康管理师，到了考试时间，却打不出准考证
网友保保
已完结当时报名的时候说的天花乱坠，到考试的时候连准考证都打不出来，而且还把责任怪罪在我们身上，说她们不包含报名，但当初报名的时候可不是这样说的，交完钱之后就开始翻脸不认人了，要求退款，却一直在推脱。
所谓的每天发题就是复制粘贴，而且对错都不管，也不管你回复不回复。
还有就是从报名开始就一直频繁换老师，最后反倒成了我的问题，说我随便加人，我想说要不是你们给我推送让我加她，我上哪能知道她们都存在呢？
投诉进度
品牌评价
根本也没有给我处理结果和电话联系，一直在复诉已经告知协助报名，但是在缴费的时候，联系人员说的是包括报名，如果当时说是协助报名，我根本就不会交钱的。
而且还说已经发送我合同了，可是我在聊天记录中并没有查询到，现在联系我的人让找之前缴费的人员，但是对方跟不不会信息，也联系不到。
处理结果
第一网校回复：核实这个学员也是协助报考学员，当时黑龙江个人报考渠道开通后，学管老师就第一时间通知了，并且辅助其准备报考资料，后续学管老师也联系学员问其是否报考成功，是否缴费，学员回复报考成功并且缴费了，最后打印准考证的时候却没有准考证信息，并且学管老师发的每日一练学员做完，学管老师也是正常发送正确答案和解析的，并无学员所说复制粘贴，不管对错。
平台审核通过
2020-12-09 09:14:08
用户发起投诉
2020-12-09 09:14:06
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