买的手机换货一直不发出拖延时间
z
已完结我于11.27提交换货，至今12.9 12天仍未收到换货的手机。 12.4客服给我发短信说8号有货，今天已经9号 再次询问客服，客服又告诉我无法预计到货时间。你们12号还有抢购，如果没货拿什么抢购？到时候别人抢购的货都发出了，我的换货依然不发。不要在故意拖延时间 我的需求： 告知我具体到货日期，并且再1日内发货 或者 如果你们要是一直无货的话，我双11买的时候有优惠，现在已经没有优惠了，现在商品：10****12****12 的价格是2599元， 退我2599元 少一分都不行。 退款是依据消费者权益保护法： 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 关于商品和服务的质量，消费者有权要求其符合国家规定的标准或者与生产经营者约定的标准，不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或者服务不符合规定的质量要求，消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。 以及第四十八条，我会上传到附件
投诉进度
展开全部
