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得物app售卖假鞋
立阳
2020-12-09
已完结
十二月六号在得物购买一双价值1619的耐克运动鞋,十二月八号收到货物。当晚发现两只鞋子有色差而且材质不一样,鞋底纹路花纹差别明显,判定为假鞋。
投诉进度
企业完结
2020-12-11 14:09:28
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
企业跟进
2020-12-10 13:41:01
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-12-09 20:28:55
平台审核通过
2020-12-09 13:19:43
用户发起投诉
2020-12-09 13:19:41
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
假冒商品
/
虚假宣传
投诉诉求:
更换
赔偿
涉诉金额:
1619.00元
投诉编号:
94754482
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