在印鸽上买了两件,两件包邮,但是物流弄丢了一件,我要求退款,退笔记本的钱24.9,他们只给我退16.9,原因是有8块钱运费要我承担,可物流丢件,我是我的问题,为什么要我承担,他们承诺补发,也是要求我付8元运费 我的诉求:要么给我退24.9块钱,要么给我补发笔记本,没有运费