得物APP,强行收取89元服务费,才办理退货退款 网友保保 2020-12-10 已完结 得物APP未尊重消费者合法权益,退货退款霸王条款,需要收取89元服务费,才办理退货退款,客服拖延时间,一直不办理退货。 投诉进度 企业完结 2020-12-12 14:14:27 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-12-11 14:14:01 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-12-10 17:56:41 平台审核通过 2020-12-10 13:37:22 用户发起投诉 2020-12-10 13:37:20 展开全部