长城宽带欺骗消费者，拖欠光纤猫押金！！！

网友保保 2020-12-10

已完结

本人在2019年在深圳市宝安区西乡大道乐园新村，通过长城宽带客服报装了宽带，由于租房处只有光纤上网，安装员推荐租一台他们的光纤猫，只需200元押金，到期后可随时退。 在2019年11月通过深圳市宝安区西乡长城宽带营业厅退还，当时营业厅工作人员告知三个月内到账。 三个月后多次联系客服每次结论都是已经在催促了耐心等待， 截止到目前已经过去12个月，仍然是耐心等待

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:45

处理结果

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用户补充投诉

2020-12-11 10:15:46

补充内容

现场登记表

平台跟进

2020-12-10 15:19:54

平台审核通过

2020-12-10 15:18:36

用户发起投诉

2020-12-10 15:18:34

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