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得物购买,右鞋质量缺陷
2020-12-10
已完结
右鞋左侧有异物凸起感,穿着一天,右脚就疼的不行,让朋友试穿,也明显感受到了凸起,与得物客服和专员取得联系后,专员让我自己去找个店铺处理,我不同意,他说去投诉吧。
投诉进度
企业完结
2020-12-15 13:59:52
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
企业跟进
2020-12-12 14:17:31
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-12-11 16:53:32
平台审核通过
2020-12-10 18:31:20
用户发起投诉
2020-12-10 18:31:18
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
673.00元
投诉编号:
94755382
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