投诉要求毛豆新车网退款，退车，过户

网友保保 2020-12-11

已完结

本人于2018年12月在毛豆新车网交了17560元首付和3000元保证金，“买”了一辆87800的传祺GA4办完手续提车的时候发现车辆所有权不是我的，一台八万多万的车，我要花13万多.自己还着月供可是最后车子却是在毛豆的瓜子金融融资租赁公司名下，明明我是买车，却变成了租车，打电话无果，车子也不在本人名下，交保险要找他们，出险还要自己先垫付修车费，过户后就是二手车，买车的各种明细，打客服没人能告诉你各种踢皮球，一年后还款的具体金额也不知，各种费用层出不穷。毛豆新车利用我的个人征信在银行违规贷款，并且不能终止贷款，不能退租，买车变租车，还不能退租，迫使消费者无奈还贷。 现本人要求毛豆新车终止银行贷款，退还本人购车首付保证金及月供，赔偿给本人造成的精神损失费。

投诉进度

企业完结

2020-12-14 14:18:31

解决方案

解释,改善服务

处理结果

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企业跟进

2020-12-14 14:18:14

跟进内容

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平台跟进

2020-12-11 16:12:01

平台审核通过

2020-12-11 09:30:04

用户发起投诉

2020-12-11 09:30:02

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