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小赢卡贷误导性操作,没有放款就扣钱了
志存高远,东风浩荡
2020-12-11
已完结
乱收费,客户没有同意的情况下就扣款,要求退款,道歉,给出合理解释,没有放款就扣钱
投诉进度
企业完结
2020-12-14 13:57:00
解决方案
客服回复
处理结果
您好,此笔扣款是针对您已使用完毕的优先审批权益哦!优先审批权是用户在APP上借款时,确认勾选的优先审批的权益,您已经享受了借款优先审批的权益,因此无法给您退此费用。如有疑问,请您致电客服热线95****92(工作日9:00-18:00)进行反馈,感谢您的支持与理解,谢谢。
平台跟进
2020-12-11 11:51:12
平台审核通过
2020-12-11 11:31:59
用户发起投诉
2020-12-11 11:31:57
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投诉信息
小赢卡贷
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
诈骗
投诉诉求:
解释/道歉
退款
涉诉金额:
39.90元
投诉编号:
94755866
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