寺库网抢茅台活动欺骗消费者

Moran 2020-12-11

已完结

11月偶然发现在寺库网消费6000元另外开通会员可以参加原价购买茅台活动，我刚好有买苹果手机需求，于是就在寺库网开通会员买了一部苹果手机…结果一直买不到茅台，和其他朋友同时下单，注意是一起同时下单，其他人都能买到，我总显示售罄，尝试了半个月一直是这样…于是我问了互联网相关工作的朋友，他说我的账号有可能被寺库风控了…我没有违背任何活动规则…没有恶意刷单或者使用外挂…本人是消费者，不是黄牛。他们却取消我购买资格。所以我认为他们这是欺骗消费者行为。我希望他们能够合理解决此事。

投诉进度

用户评价

2020-12-14 21:22:32

品牌评分

品牌评价

未接到电话，重新发起投诉。

用户补充投诉

2020-12-13 16:12:10

补充内容

电话未接到

企业完结

2020-12-13 15:45:44

解决方案

其它

处理结果

客户通话中，未联系到，经核实：账号没有任何异常，关于无法抢购到茅台，无法处理

企业跟进

2020-12-13 14:28:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-11 14:27:33

平台审核通过

2020-12-11 12:10:24

用户发起投诉

2020-12-11 12:10:22

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