2020年12月11日在苏宁易购自营购买了一台Ai****ds pro,拆开后发现商品有明显划痕,遂申请退货,物流小哥检查后确实有刮痕,因不了解苏宁易购的退货流程,以为是很普通的退换货服务。物流小哥让我在物流单上签字就签了字,结果签字后苏宁易购以我已签收为由拒绝退货。苏宁易购将翻新产品当新的产品出售有害消费者权益。本人申请退货。