本人于12月2日在平多多名为果蔬好兄弟的店铺拍下5斤秋葵，商家虚假发货只发了一个空包，后面我要求给我补发，二次补发后给我只发了两斤，少了三斤货物我就要求把少我的产品都给我补齐，证据都已经证明商家存在虚假发货和恶意少发，多多作为监管方，不去处理商家的不法行为，而是让消费者钱货两空，还所谓的什么升级专员处理，我看以后贵平台的客服不要说什么升级到专员处理，直接改为升级专横无理客服员来处理，真是横的不行直接理直气壮。还带有威胁性质告知消费者，只能是退款处理不能处理就只能关闭售后，既然你审核了商家入驻你平台，都不能保障商家能否发货，你还审核入驻你平台来侵害消费者权益，那后续是不是会有更多这种商家存在，忽悠更多的人，真心劝贵平台多和淘宝学学，认真审核存在买卖双方存在的问题，做到公平公正不偏袒任何一方。