交易猫平台强行发货，擅自修改交易性质

网友保保 2020-12-12

已完结

本人在交易猫平台上架一个账号商品（平台已经承认为正常账号交易）账号交易需要经过验号-换绑等环节。在交易过程中，平台发货客服没有进行换绑的关键环节，并且未经任何形式的询问或与卖方的商讨，也没有在商品上架界面明确说明即擅自将商品交易性质从账号交易改变为账号转移，并且强行发货，导致卖家直接丢失账号。期间发货客服在验号环节没有与卖家有任何沟通，同时自行省略换绑环节，已对卖家造成侵权，这是一次错误且失败的交易，请消费保平台为我们作主，我请求裁决平台撤销此次失败且错误的交易，我作为卖方接受退款，而买方需将账号归还。若无法归还，平台需要作出相应赔偿。（该游戏账号价值为1000-1500元）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-15 15:28:44

平台审核通过

2020-12-12 14:42:35

用户发起投诉

2020-12-12 14:42:33

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