今年双十一,在拼多多上买了4G终端路由器,此路由器是设备和网卡绑定销售,买来后,按商家指引实名认证后,商家给了充值二维码往卡里充值了299元一年的网络费,用了大概一星期左右,出现断网,询问商家说网络升级维修,大概等了半个月,网络依旧断网,然后发起退货退款,此时拼多多里的商家已不回信息,电话不接。然后找拼多多客服退货退款,客服给我退了设备的钱和退货运费,可往网里充值了一年的网络费299元沒有给我退款,多次找客服,都是搪塞于我,
岂有此理,网络费一点也没有着落,就给我投诉完结