之前说好分阶段可以退款，现在潭州教育拒绝退款，客服不回应

网友保保 2020-12-13

已完结

本人在潭州教育报了一个播音主持的课程，该课程分为三个阶段，目前我学了二个阶段，后面阶段没有学，之前报名老师也说了后面不想学可以根据阶段退款，我现在想要退款，但是潭州一直拖着不给办理，扯东扯西的，打客服电话也是说之后会联系但就没人联系办理，联系老师也是避重就轻不说退款的事，希望能给我尽快办理！

投诉进度

企业完结

2021-02-25 20:05:49

解决方案

其它

处理结果

已经协商一致，处理完毕

企业跟进

2020-12-15 22:04:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户申请完结

2020-12-14 17:43:15

申请原因

收到企业处理的消息了

平台跟进

2020-12-14 16:02:18

平台审核通过

2020-12-13 09:18:10

用户发起投诉

2020-12-13 09:18:08

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