微拍堂未认真核实核查 乱扣分封店

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微拍堂未认真核实核查 乱扣分封店 我有一个订单765元 微拍堂未联系买卖双方 终止订单 对卖家直接扣分12分 罚款1000 封店7天 处罚 理由是虚假发货 本人收到封店信息 第一时间联系买家 买家回复没有申请退款 没有说不要了 没有取消订单 没有投诉 我说明了原因 我没有虚假发货 货品我都有 也未拒绝售出了不卖了 货源无货等理由 货源我有足够数量 所以在货源方面不成立 发货 后来联系客服 客服说你未在72小时发货 72小时未发货 系统自动按照虚假发货处罚 本人由于临时有事去了外地 就在买家付款后填写了单号 备注微拍堂有条款在48小时发货 如果过48小时不发货有惩罚 所以我在出差期间填写了单号 备注填写的单号正确的真实单号 也就是封店的时间在下午4点半左右 是72个小时 所以过了72小时 系统处罚封店7天和处罚1000 当天发不出去了已经下午4点多了 在去邮局来不及了 所以这个没有走件记录 我第一时间联系客服 说明了情况 申述 还第一时间联系了买家 买家理解 买家也没有投诉 买家也没有申请退款 微拍堂你一个第三方 说白了你就是一个中介 买家也联系微拍堂客服 说这个订单可以继续履行买家没有说不要了 也没有投诉卖家 微拍堂霸王条款 已虚假发货未理由 还是不听买家申述 双方申述都没有用 难得你们微拍堂就是为了罚款1000块钱吗 我在微拍堂每个月做销售 差不多10万流水 给你们交手续费多少 我一点失误就这样严重惩罚 本人真实家里有事 没有来得及发货 买家未投诉 没有说不要 你们微拍堂自动取消订单 各种申述都不行 还有你们规则说明确虚假发货说明 都是买卖双方的前提下吧 微拍堂对卖家的处罚太重了 伤了卖家的心

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评论 1
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你好店主,今天我微拍堂也碰到这种情况我该怎么接绝,家里姥姥去世发货晚了,48小时没发货扣12分法1千元,封店7天

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