淘宝电商逸洁雅浴柜出售伪劣产品不予退换，淘宝客服不予解决

刘政 2020-12-13

已完结

本人于2020年11月11号在淘宝逸洁雅购买一套浴柜，收到货后发现陶瓷浴盆出现破损，联系店家进行跟换，于12月5日店家第一次跟换了一个完全破损的浴盆给我，12月11日第二次又更换一个破损的浴盆，陶瓷浴盆背部用胶水涂抹还尚未干，去掉胶水，是一个破损的坑，再次联系店家，店家说不漏水拒绝跟换，协商无果后联系淘宝客服，淘宝客服不予解决，本人投诉无门，希望有关部门帮助解决问题，督促店家更换浴盆，并退款。

投诉进度

平台完结

2021-02-26 18:06:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-26 15:24:29

申请原因

已收到商家100元赔款，并补发了商品

平台跟进

2020-12-14 17:11:02

平台审核通过

2020-12-13 13:28:51

用户发起投诉

2020-12-13 13:28:49

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