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得物平台购买鞋子,未发货取消订单,未能全部退款,扣除28元
2020-12-13
已完结
得物平台购买鞋子,未发货取消订单,未能全部退款,扣除28元,要求得物购物平台退还28元货款。
投诉进度
用户评价
2020-12-16 08:06:52
品牌评分
品牌评价
未解决问题,差价未退还
企业完结
2020-12-15 13:56:28
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
用户补充投诉
2020-12-15 11:39:30
补充内容
昨天售后23点联系我,说要么退支付宝,提供账户,要么新开账户退到新账户。可以退新账户为什么不能原路退回,而且要求开新账户是变相骗大家注册,提高他平台使用人数。是诚信问题
企业跟进
2020-12-14 13:43:28
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-12-14 11:13:18
平台审核通过
2020-12-13 13:41:16
用户发起投诉
2020-12-13 13:41:14
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
退差价
涉诉金额:
28.00元
投诉编号:
94756950
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