在他们家买了一双鞋子收到鞋子后发现没有防尘纸我怀疑这双鞋子是被人退换过得后面发现鞋头做工有问题两只鞋子鞋面有明显差鞋头皮面都是凸出来的告知店家后给我说是正常的两千多的鞋子就这个样子也太不合理吧我诉求退货邮费由他们承担鞋子问题不可能由我消费者承担