迪奥美妆丝绒礼盒宣传一定配送的礼盒赠品收到货竟然没有,推脱不承认不补发

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12月9号会员日在迪奥小程序下单了丝绒礼盒两只装,主要最近这个礼盒很火,主要因为赠品很多,礼盒配套的赠品有红色菱格镜子跟红色菱格口红盒子,然后填写会员日的兑换码还能有一个化妆包跟小香水,小红书app一搜索点丝绒礼盒就能看到大家收到的,所以我也是因为固定赠品下单的,收到竟然没有礼盒必配的红色菱格镜子跟口红盒子,然后我去迪奥小程序页面看是不是活动结束了,并没有!!!!活动依然在,只是镜子变成黑色的,口红盒子还有!!! 既然活动还在,宣传页面还更新了黑色镜子,那就不存在活动结束,一样是宣传任意买两只即可获得!!!!找了客服都说我的订单详情里没有赠品,那是他们后台的事情,礼盒这么宣传的收到竟然没有必配送的,那不是虚假宣传吗,如果没有宣传就算了,既然宣传了又这样忽悠我们消费者,我们白花钱吗,口红的色号我都有,就是因为盒子的赠品,感觉买了个空气。 希望315消费保可以为我争取权益,得到我该得到的

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