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深圳市宝安区亿顺家具
2020-12-14
已完结
利用天猫店,诱导客户相信下单,催单过程中,利用虚假物流,始终给不出单号,一会是货物损坏,一会是等所有货到齐统一送货,各种理由导致一个多月还没收到货。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:48
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-12-17 13:57:00
补充内容
商家利用天猫,诱导消费者,天猫店表示不认识这个厂家,厂家利用虚假物流,实际上12.6日显示,到我申请退款都没有发货,给不出单号。
平台跟进
2020-12-14 17:35:36
平台审核通过
2020-12-14 16:45:28
用户发起投诉
2020-12-14 16:45:26
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投诉信息
阿里巴巴(1688)
投诉问题:
发货不及时
/
退款不及时
/
虚假发货
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
15200.00元
投诉编号:
94757649
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