每日优鲜的助力返券参与活动后直接封号不让下单，投诉客服不处理

网友保保 2020-12-14

已完结

每日优鲜现在有那个助力返券的活动，然后他之前推广新客户的时候是建议邀请家人或者朋友可以作为新用户。现在是一个用户可以每天可以参与一次助力返券的活动，因为我的亲戚朋友多，我就参与了这种活动，因为这种活动每天发给朋友帮忙也会发点红包出去，每日优鲜现在无缘无故就把我的号封了，然后得到了的券也直接不能使用了，看着那些券过期客服只回答我说我违反规定，但是我的券也是一个一个助力点回来的，没货更换的补偿也是跟客服沟通过平台补的券，现在都不能使用了提示风险不能下单，要求平台把已经成功了的券以及过期了的券给予补偿，解封账号。

投诉进度

企业完结

2020-12-16 14:45:19

解决方案

其它

处理结果

账户被我司风控系统判定有交易风险，建议用户过一段时间再试，或者更换新账户遵循用户协议使用账户。

平台跟进

2020-12-14 20:02:37

平台审核通过

2020-12-14 17:57:30

用户发起投诉

2020-12-14 17:57:28

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