先后两次购买课程，没参加考试，要求退款，拒不退费

投诉人您好，由于您提交的投诉未写明被投诉方的名称和有效联系方式，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。