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潭州教育诱导消费不予退款
2020-12-14
已完结
诱导使用京东白条够买平台课程,期间连续长时间通过微信发送夸张的宣传,我在课程开始前申请退款,对方一直不给确切答复,后回复不予处理
投诉进度
平台完结
2020-12-28 10:01:18
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-12-26 16:27:30
申请原因
已收到全额退款
用户补充投诉
2020-12-16 10:01:03
补充内容
推课老师和班主任老师一直不断的问我为什么要退款,就是不正面回应并且解决我的问题,我的课程是12月17日开课的,想要拖到开课,我这边已经向推课老师提出诉求四天,四天时间连一个准确的答复都没有,并且在存在争议的时候没有对我的课程进行冻结或暂停处理,如果拖到开课后才解决并且要扣款的话,我这边是不接受这样结果的!!!
企业跟进
2020-12-15 21:42:12
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2020-12-15 20:33:12
补充内容
因初课程本身费用外,本人还要购买电脑等设备,也是刚工作不久,经济实力不足以每月承担这么多的债务,考虑到后续还款压力问题,现申请退款,望妥善解决
平台跟进
2020-12-15 10:21:55
平台审核通过
2020-12-14 20:33:58
用户发起投诉
2020-12-14 20:33:56
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投诉信息
潭州教育
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
9080.00元
投诉编号:
94757768
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