小熊电器官方旗舰店买的小家电5个月出现三次质量问题承诺退货后不给退

网友保保 2020-12-15

已完结

20年7月初从小熊电器官方旗舰店买了一台破壁机 收到有质量问题瑕疵 联系客服退货重拍了 8.20号再一次出现质量问题 联系客服返场维修了 维修回来期间没怎么用 12月份再次出现破壁机不运行的质量问题 8月份时客服说再坏可以申请退货 但是真的第三次坏的时候客服不承认 依然让返场维修 买来5个月频繁出现质量问题 答应的退货也不承认 说一年保修一年外 自费维修 但是5个月已经出现三次商品本身的质量问题 一年外再出问题还要自费 那我买来家电就是为了频繁维修的吗 希望平台能公平公正处理 申请退货和赔偿

投诉进度

平台完结

2020-12-23 17:05:04

处理结果

小熊回复：此单已安排退货退款处理。

平台跟进

2020-12-15 10:59:55

平台审核通过

2020-12-15 08:26:36

用户发起投诉

2020-12-15 08:26:34

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