在联联上购买58元到家保洁服务,预约后无人上门保洁并拒绝退款

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2020年11月5日在联联上购买了58元到家保洁2小时的服务,(在联联上付了58元买了一张券然后去微信小程序的“58同城到家精选”兑换使用)预约11月6日晚上18点上门却无人上门。当晚我打商家电话始终无人接听。我联系联联,联联说可以退款但要12月11日等活动结束以后才能退款。12月14日我打联联电话,联联说无法退款因为商家已在11月9日来我家保洁过。但商家自始至终都没有跟我联系过,11月6日没来也没有跟我事先沟通过!更别提换成11月9日来上门。现在活动结束,订单变成了已完成的状态。联联说一切以小程序的状态为准。我要求联联提供商家上门做过保洁的证据联联也无法提供,就是拒不退款。

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