拼多多涉嫌卖二手手机

网友保保 2020-12-15

已完结

我是11月27号在拼多多买了个华为手机，当时收到货后，手机盒一边打开，盒子变形，我怀疑是商家二次销售，要求退货退款，商家不同意，投诉拼多多平台官方客服，后来平台客服处理赔偿100元，当时我答应啦，准备使用手机，发现手机是9月2号激活的，我的购买日期是11月27日，哦哦找客服，客服说激活了也不影响手机质量啊，但是谁愿意花买一手手机的钱买个二手机，是吧，后来，客服又打电话给我说要我出具手机店的纸质证明一个手机是9月2号激活的，我不在人家店买的手机，谁会给我出这证明呢，一直拖到前天才拒绝我的售后请求，我问客服要商家的营业执照，拼多多客服说他们没有，我怀疑商家跟平台欺诈消费者，我需要他们的道歉跟赔偿，给我个公道

投诉进度

企业完结

2020-12-21 15:12:16

解决方案

解释

处理结果

关于反馈翻新机问题，烦请联系华为品牌方检测提供检测凭证反馈平台核实处理，感谢您的支持

平台跟进

2020-12-15 14:22:49

平台审核通过

2020-12-15 11:31:03

用户发起投诉

2020-12-15 11:31:01

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