在京东购买的绿源电动车,退货后正常签收后不给退款,京东退货退款难!

网友保保

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京东商品页面写着支持7天无理由退货的商品,我7天内联系商家开始不给退,后来挺费劲找的专员介入搬出规则和网页截图才给退了。我发顺丰快递保价邮寄回去的,退货商品11月20日周五正常签收后,11月23日周一京东绿源电动车客服忽然说商品有破损,直接从货款里扣了我150元。京东专员也开始不讲理,说绿源售后11月21-22日是周六日不上班,签收了隔3天反馈我是坏的也是我的问题,让我自行联系快递赔偿。我问京东专员:售后周六日不上班,你是周五签收的周五也不上班吗,要是不上班为什么不在上班的时候签收。专员就说很抱歉,一直说很抱歉敷衍我。我又联系顺丰快递,顺丰快递客服说收件人是验货后正常签收的,也并没有任何问题反馈。我上传了跟快递客服聊天记录。找绿源电动车要发货视频或者拆箱视频都没有,就是说我的问题,就是扣款不给退,不讲理。请求平台帮助处理谢谢!

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