彪马产品质量出现问题没有售后

网友保保 2020-12-15

已完结

我是2020年9月21日在彪马买了一双白板鞋，当时销售说的三个月之内开胶断底都可以拿过去处理，买来两个月鞋子没穿过几次出现了开胶，11月19号拿到买的专柜去专柜撤柜了，然后去了汉中万邦专柜，销售说是她们不是一个公司的，不管，11月24号拿到吾悦广场专柜去，当时登记了，过了几天售后给我打电话说是可以去店里重新选店内其他东西，如果不想选的话可以退款，退款一周之内到账，我选择了退款，但是退款迟迟没有到账，12月8号我到吾悦广场专柜去问退款进度，店内销售还没给我处理结果，说是最两天后给我答复，但是到现在已经过去一周了还是没有接到电话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-16 17:31:15

用户补充投诉

2020-12-15 14:14:36

补充内容

今天打了店里销售留的私人电话也打不通

平台审核通过

2020-12-15 13:13:28

用户发起投诉

2020-12-15 13:13:26

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