彩贝壳网站宣传房间布置及房间内设施与实际不符

网友保保 2020-12-15

已完结

购买的无锡城中皇冠假日酒店的皇冠高级套房两晚（1/1、1.2两个晚上），彩贝壳上显示的皇冠高级套房是亲子布置，屋内有儿童滑梯等游戏设施，但是和酒店确认后说我们预定的皇冠高级套房是没有亲子布置和相关设施的，如果需要亲子布置需要补差价200一间一晚上。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-15 13:58:50

平台审核通过

2020-12-15 13:46:30

用户发起投诉

2020-12-15 13:46:28

展开全部