双11,在拼多多平台购买了一台笔记本电脑,因质量问题发生纠纷,经消费者协会调解,因拼多多一再强调无法联系到其平台商家,无奈选择拼多多方提供的退货处理办法。拼多多平台承诺退货补偿150元无门槛券和提供商家信息供进一步维权。发起退货后拼多多平台对无门槛券一字不提,经投诉将150元券压缩至100元。平台提供申请商家信息通道,要求填写个人信息,本人按要求填写提交,平台显示1-3个工作日提供商家信息,9个工作日已过,依然没有提供,致电平台,平台表示无法提供,本人怀疑个人信息被诈取,要求平台提供商家信息,道歉!