得物正常渠道（京东国际）购买的商品鉴定不通过且无法提供证据
网友保保
已完结我于2020年11月11日在京东国际购买的施华洛世奇“跳动的心”项链，在2020年12月8日被得物一买家拍下，我将该项链在未拆封的情况下寄往得物鉴定，得到“鉴定为假”的结论。我进行申诉后接到来电称： 1.得物无法提供鉴定证据来证明为假（涉及得物鉴定机密）。 2.得物仅可以退还发货邮费，但无法退还交易保证金。 3.得物声称需要我去别的平台进行鉴定来证明其鉴定的准确，并且并不能保证其鉴定失误我所能得的赔偿（需要再次审定才给结果）。 对于得物这种暗箱鉴定，并蛮横的态度，我提出投诉，诉求如下： 1.得物需向我提供鉴定过程视频以保证物品没有被调换。 2.得物需向我提供鉴定为假的证据，并能体现在过程视频上。 若，得物能够提供以上两点，则，我承认商品为假，撤销投诉并无需得物退还我任何有关费用。 若，得物无法提供以上两点，且由于其并不是施华洛世奇品牌授权鉴定平台，则，退还我关于该商品订单的一切经济损失，包括来往邮费，保证金，订单成交价与我商品购买价之差等相关费用。并向我道歉及完善其相关制度。 以上
投诉进度
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