没诚信的企业，长城宽带！

网友保保 2020-12-15

已完结

自2019年8月19日开始续费长城宽带就开始维权之路，用了半年其间，不断断网，短者半个月，长者一个多月，期间不断找客服跟进，得到的回复是会有专人联系，但最后一次都没有联系过，不断忽悠，最后投诉到有关部门后，客服人员和我协商可以退费，但是要到6个月才能退，协商退费时间是2020.6.8日一2020.12.8日，但到今天都没退费，期间也打了几次客服电话咨询，也是说会有联系，最后还是没人联系，这么没诚信的企业，希望有关部门可以跟进惩罚。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-15 15:37:36

平台审核通过

2020-12-15 15:28:25

用户发起投诉

2020-12-15 15:28:23

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