聚师网的教资保过课程拒不退费
网友保保
已完结本人于今年七月先是购买了聚师网中学教师资格证的399元基础班，后因课程服务老师的不断宣传，后补交3500升级为VIP课程，并与该公司签署了“若考试成绩不通过可退款”的协议，协议付费钱没有仔细说明，付费后才看到相关细节，合同中存在霸王条款。目前成绩已出，按照协议本人符合退费申请条件，但公司不给回复，电话联系也没有人处理售后问题。本应收到笔试未通过和面试未参加的费用，在查到成绩七日内联系相关人员即可处理。截止目前没有收到相关回复，故投诉该公司，其目的纯粹为推销课程，服务期内不履行相应职责，售后也杳无音信。考前一个月，销售顾问不断向学员推销密卷，电话骚扰现象严重。该公司虚假宣传课程和诱导消费，纯属欺诈消费者。图片上本人向客服咨询的问题是担心该公司钻协议的空子（协议上声明七日内申请退费，7-15个工作日打款）。 关于该公司服务不到位的问题： 一：该公司服务前期，每天宣传叨扰，课程开始后迟迟没将学员拉进社群（7月购课，9月底入群，不问不主动加），非常不负责任。 二：考前报名说帮忙备案协助报名或者一对一辅助报名，但实际没有提供任何帮助。 三：直播和录播课的课后没有授课老师在群内答疑，如有疑问要由班主任传达或上报，走反馈流程。 四：社群只有管理老师，学员有问题就踢皮球似的推来推去，而且回复极慢。 五：笔试和面试报名前会通知学员，但平时不会询问听课进度，不会跟进作业完成情况，后台记录的听课时长有问题还拒不承认。
投诉进度
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