玩物得志霸王条款，欠我一个解释！希望有关部门能够帮助我解决谢谢！

网友保保 2020-12-16

已完结

我在玩物得志平台上参加双十一抽奖活动中奖了，玩物得志平台在12月14日通过官方消息通知我取消我的中奖资格原因是恶意刷单！然后我联系了客服给我的答复也是同样原因，我要求客服告诉我是哪几单恶意刷单，客服给我的回复说不能提供给我他们是根据自己的系统给出的数据直接判定取消我的资格的！我要求查看他们所说的数据得到答案也是不能提供给我本人！我现在的要求就是第一我希望看到他们所说的恶意刷单的数据！第二希望有关部门能够实行监管消费者应有的知情权，改善这些企业的霸王条款！第三如果查实我有平台所说的恶意刷单行为本人愿意承担相关法律责任，如果没有我希望玩物得志平台公开向本人道歉，并处理好本人应得的奖品！本人有12月14日玩物得志平台客服电话录音消费保如果需要我可以提供！

投诉进度

企业完结

2020-12-18 15:13:32

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2020-12-16 20:35:25

平台审核通过

2020-12-16 08:21:40

用户发起投诉

2020-12-16 08:21:38

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