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脉脉利用1元体验会员服务诱导在不知情情况下开通会员免密自动续费功能
用户头像 张某某 发布于  2020-12-16 09:07:01
投诉编号: TS94758460
  • 投诉对象: 脉脉
  • 投诉问题: 乱扣费
  • 投诉诉求: 退费
  • 涉诉金额: 68元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本人在11月27日参加了1元体验14天会员服务,12月11日从我支付宝账户自动扣费68元,当时并未开通自动续费功能和免密支付,不知道脉脉是怎么做到的,而且按照脉脉客服说法取消自动扣费步骤,在我的会员中心里也看不到他所谓的取消自动续费的功能,完全就是诱导消费陷阱,申请退款。

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