创维电视降价不返差价 客服一直踢皮球

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本人双十一凌晨在天猫创维官方旗舰店以3399元的价格给家里购买了一部电视 ,然后在11号晚上发现电视降价了 券后3099就可以购买,相差了300元!谁的钱也不是天上掉下来的对吧!我想重新提交订单,但是一直显示“活动火爆”无法提交。我不清楚这个卖家的问题,还是天猫平台的问题!期间我联系客服询问可不可以返差价 ,客服答复说按提示操作就可以了 ,一直不正面回复有还是没有,只会踢皮球打太极!令人反感至极!且我预约是12月6号到货,6号货到不了,7号才到的,所以后来页面时间显示7号到货了 。待我收到货安装好后确认收货了, 按照客服提示申请返差价,被拒绝了 再次提交也被拒绝了!拒绝说明是天猫红包不支持返差价,那之前联系客服为什么不跟我解释说明呢,为什么一直踢皮球呢?而且 使用优惠券红包等,难道这个不是我的权益吗?恳请工作人员查清,让商家退回应有的差价 该有的截图我都保留了 谢谢

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